Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Поэтому мы не сможем принять у вас или обменять следующие товары, у которых отсутствуют недостатки по качеству:
- нательное белье (трусы, майки, бюстье, бюстгальтеры, боди, комплекты белья и прочее белье);
- бельевые трикотажные и швейные изделия (пижамы, сорочки ночные и пр.), кроме спортивных.
Возврат некачественного товара
1. В случае, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то вы можете его обменять на товар надлежащего качества (при наличии чека, подтверждающего покупку, и маркировки товара), предъявив рекламацию в течение 5 (пяти) дней со дня покупки. Товар подлежит обмену, только если присутствует ошибка производства (брак).
2. На обмен принимается только новое и чистое бельё с производственным браком.
3. При обмене клиент (-ка) заполняет в магазине по адресу Минск, ул.Немига,3 рекламацию или Онлайн-обращение по
этой ссылке4. Рекламация рассматривается в течение 2 (двух) недель.
5. В случае выявления производственного брака его устранение производится путем обмена изделия с браком на качественное изделие. Ремонт бракованных изделий не производится.
6. При обмене некачественного товара его пересылка происходит за счёт компании.
ВНИМАНИЕ! Трусы обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ! (за исключением производственного брака, рекламация о котором предъявлена в течение 5 (пяти) дней с даты покупки).
